Introdução
A Lognex valoriza a sua privacidade. Esta Política descreve, de forma transparente, quais dados pessoais o aplicativo Lognex Mobile coleta, como eles são utilizados, armazenados e protegidos, e quais são os seus direitos como titular dos dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
O Lognex Mobile é uma ferramenta corporativa de logística destinada a motoristas e prestadores de serviço de entrega. O acesso é feito por credenciais fornecidas pela transportadora ou empresa contratante.
Dados que coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para a execução das atividades de entrega:
Localização precisa
Posição do dispositivo durante a viagem de entrega — inclusive em segundo plano, com o app fechado ou a tela bloqueada — para exibir a rota e permitir que a central da transportadora acompanhe o trajeto.
Câmera e Fotos
Imagens do comprovante de entrega capturadas pela câmera ou selecionadas da galeria.
Conta e Identificação
CPF, nome e credenciais de acesso do motorista para autenticação no aplicativo.
Dados do Dispositivo
Modelo, sistema operacional e identificadores técnicos, usados para segurança e suporte.
Diagnóstico e Uso
Relatórios de falha e desempenho que nos ajudam a manter o aplicativo estável.
Como usamos os dados
- Autenticar o motorista e garantir acesso seguro ao aplicativo.
- Exibir rotas, calcular trajetos e acompanhar o andamento das entregas.
- Enviar a localização do motorista à central da transportadora durante uma viagem ativa, inclusive com o aplicativo em segundo plano, para acompanhamento da entrega em tempo real.
- Registrar comprovantes de entrega (fotos e assinaturas).
- Comunicar o status das atividades à transportadora e ao destinatário.
- Diagnosticar falhas e melhorar a estabilidade e o desempenho do app.
Não utilizamos seus dados para publicidade nem os vendemos a terceiros.
Localização em segundo plano
Para que a central da transportadora acompanhe a entrega em tempo real, o Lognex Mobile coleta a sua localização precisa também em segundo plano — ou seja, com o aplicativo minimizado, fechado ou com a tela bloqueada. Entendemos a sensibilidade dessa informação e por isso a tratamos com regras estritas:
- A coleta em segundo plano ocorre apenas durante uma viagem de entrega ativa atribuída a você. Sem viagem em andamento, o app não rastreia sua posição.
- Enquanto o rastreamento está ativo, uma notificação permanente é exibida no seu aparelho, deixando claro que a localização está sendo enviada.
- A localização é usada exclusivamente para a operação logística (rota e acompanhamento da entrega) — nunca para publicidade ou rastreamento de terceiros.
- Você concede a permissão de forma explícita no aparelho e pode revogá-la a qualquer momento nas configurações do sistema.
- Ao encerrar a viagem, o rastreamento em segundo plano é interrompido.
Caso revogue a permissão de localização, as funções de rota e de acompanhamento da entrega podem ficar indisponíveis.
Permissões do aplicativo
O aplicativo solicita permissões apenas quando elas são necessárias para uma função específica. Você pode revogá-las a qualquer momento nas configurações do seu aparelho.
Compartilhamento de dados
O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais à operação:
- Google (Maps & Firebase): mapas, autenticação, banco de dados em tempo real, armazenamento e relatórios de falha. Atuam como operadores de dados, processando as informações em nome da Lognex.
- Transportadora / Empresa contratante: localização durante a viagem, status e comprovantes das entregas realizadas.
Não vendemos seus dados. Esses parceiros tratam as informações conforme suas próprias políticas de privacidade e apenas para as finalidades aqui descritas.
Armazenamento e segurança
Os dados trafegam por conexões criptografadas (HTTPS/TLS) e são armazenados em infraestrutura protegida. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados, perda ou alteração indevida das informações.
Retenção dos dados
Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades operacionais e das obrigações legais e contratuais. Os pontos de localização deixam de ser coletados ao término da viagem. Encerrada a necessidade, os dados são eliminados ou anonimizados de forma segura.
Seus direitos (LGPD)
Como titular dos dados, você pode, a qualquer momento:
Para exercer qualquer direito, escreva para Implanta@lognex.com.br.
Exclusão de conta e dados
Você pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados enviando um e-mail para Implanta@lognex.com.br com o assunto “Exclusão de conta”, informando o CPF cadastrado.
A solicitação é processada em até 15 dias. Dados que precisem ser mantidos por obrigação legal serão conservados apenas pelo período exigido em lei e depois eliminados.
Privacidade de crianças
O Lognex Mobile é destinado exclusivamente a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade.
Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A data da última revisão é sempre indicada no topo desta página. Recomendamos a consulta regular.
Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento dos seus dados, fale com o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
Implanta@lognex.com.br